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你好我想请问一下酒店的预订文员这个岗位主要做些什么
预订员可以了解酒店各类房型、会议室等诸多的情况，并且直接和客人沟通，了解客人需求，并且帮助客人解决预定事项，这很能锻炼你处理问题以及沟通、协调工作的能力。
酒店文员的主要工作内容如下：接听、转接电话；接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要。
签收前厅部的各类接待、预订单、换房单、取消入住单及前厅部的其它单据；签收时注意检查项目内容是否清楚、齐全，有疑问要当面了解清楚并更正。
处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 \x0d\x0a 编制每月办公用品，做好领用发放工作。 \x0d\x0a 办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
另外，我想文员的话应该还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作，做好报表数据的统计分析；根据领班提供的信息做好客房服务员的考评、打分；部门工资表的制作等等。
如何做好酒店预订工作
首先，要商定桌数，商定地方，在预订地方时，要认清并列明摆酒的厅房名称以及厅房摆酒容纳的最大及最少桌数，也要想好如果存在临时加桌的情况，那么加开的桌数及价格、加菜是否准备妥当。
询问客人有否需要酒店之订房证明书，若然需要，可将订房表影印1份，邮寄或发给客人。1接受订房人员在经办人栏内签名。1若有关之预订需要通知其他之同事，应填上该部门在副本分发一栏内，然后照数影印副本分发。
A．房间的控制——在预定的客人抵店的头一天或前几天提前将房间分配安排好，写好交班记录，使这些房间不能再出售给其他客人，如此可保证订房客人的住房，使房间得以很好控制。
全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。
酒店预订员适合新手吗
不适合。根据查询酒店网显示，酒店预订员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户的需求；熟悉酒店的房型、设施等基本信息，而新手不具备这些条件，因此并不适合。
酒店预订员适合新手。接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
不过也很麻烦，对于沟通能力好的人还是可以的，必竞与很多顾客打交道，有的人好，有的人事多。诸如此类，还不能和人家生气，态度要好。
酒店预订部文员简单。酒店文员工作性质比较轻松，工作内容也比较单一，只要完成上级交代的固定任务即可，突发事件相对不会太多，所以只要认真负责就好，工作压力不会太大。
酒店销售部预订员的工作职责是什么?
1、酒店销售部岗位职责1 协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。 根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。
2、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。完成直属上级交办的其它工作。本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。本职责修改权、解释权属总经室。
3、制定对重要客户及潜在客源的销售策略和 工作计划 。负责重要客户的资料收集，做好客户维护工作。完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
五星级酒店的预订员和营销员是做什么的?
1、预订员就是给客人预订房间啊，预订宴会啊，餐厅的位置啊。
2、五星级酒店营销部工作主要是做什么 销售客房，预订管理，收益管理，公共关系，媒体关系，品牌宣传，客户服务，会议接待。五星级酒店夜审是做什么的？ 夜审都是晚上工作，一般在晚上十二点以后开始夜审，审这一天的帐。
3、预订员的工作职责：接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。办理团队及散客的订房事宜。
