铁路客服中心12306网站（中国铁路12306铁路客服网站公告）

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高铁的人工客服电话有两个，一个是12306，订票号码为区号+95105105。

全国铁路电话订票号码为区号+95105105，旅客可以拨打此电话查询火车票车次、火车票余票、票价以及列车时刻等。通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。

选择后会出现语音，人工服务按0号，向对方表明自己的诉求即可。订票电话（外地加拨出发地区号）为95105105，热线电话为95306。

手机拨打12306 按1选择客运服务按0选择人工服务即可。12306是中国铁路客户服务中心服务网，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。2013年11月30日，12306网站新增支付宝支付服务功能。

客服电话是多少铁路12306人工服务电话是多少12306客服电话12306客服电话是多少（1定票电话：全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

1、客服在线咨询在12306官方网站上、官方APP中、社交媒体平台等。进入12306官方网站（），在网站上通常会提供在线客服咨询的链接或联系方式。

2、“您可以在中国铁路12306官网的在线客服中心找到线上客服。

3、根据问题分类，找到转人工咨询的链接。如在12306官网找到“帮助中心”、“在线客服”；在12306App中，打开“我”的页面，找到“服务与客服”-“联系客服”。

4、打开12306在线客服咨询的步骤如下：操作环境：华为Nova7，HarmonyOS0.0系统，中国铁路0.8版本等。打开软件中国铁路12306APP后，找到底部的“首页”。在“首页”界面，找到“温馨服务”。

铁路客服中心12306网站（中国铁路12306铁路客服网站公告）第1张

1、拨打12306客服电话：12306客服中心电话是95105105，可以通过座机或手机拨打，根据提示语音选择相应的服务类型和语言，进入人工服务环节后，可以直接与客服人员进行交流。

2、首先在手机上的拨号功能里面输入12306，当电话成功拨通之后，在页面上就能看到铁路客服中心的字样。然后听到电话里面的提示音之后，需要先按1键，就能顺利进入到客运服务。

3、打开手机中的“铁路12306”软件。在软件首页点击左下角的“我的”选项。在“我的”页面点击“在线客服”选项。在“咨询问题”页面选择“人工”服务。在“请选择所在车站”页面选择所在的城市车站。

4、转人工，步骤如下：在12306官网或者App首页，找到“服务中心”或者“帮助中心”链接，点击进入。在服务中心或者帮助中心页面中，找到与遇到问题相关的问题分类，例如“订票”、“退票”、“改签”、“登录”等。

5、按照语音提示，按拨号键“1”，再按拨号键“0”，就能接到人工了。铁路12306是有人工客服的，当拨通12306之后，再去根据语音提示转接到人工客服服务即可。