中国铁路客户服务中心（中国铁路客户服务中心12306）

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1、央企。12306属于铁道部，中国铁路属于央企，公司的全称是中国国家铁路集团有限公司，所属行业是居民服务、修理和其他服务业，所以12306是央企。铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。

2、铁路12306的办公地点在北京中国铁路总公司。12306全称叫做全国铁路客票监控中心，具体地址是北京市海淀区大柳树街2号铁科院的院里，是一个大概有两百个人的团队，各铁路局都有分部，但是铁科院院里是12306的总部。

3、这俩词在英语中均没有对应的词汇\x0d\x0a硬要译的话，高铁可译成High Speed Railway。但实际上没人这么译。

4、的邮箱就是你注册的电子邮箱的账号。如果你还没有注册过电子邮箱。你可以下载邮箱大师。邮箱大师下载后可以使用拼音字母注册。也可以使用拼音加阿拉伯数字注册。注册完成后，邮箱就可以收发电子邮件了。

不能电话订票。12306只提供车票预售期查询、互联网订票咨询、余票查询、列车时刻查询、票价查询等查询服务。

是可以打电话人工订票的。就是说用户如果不会订票，可以直接拨打12306的客服电话，然后在客服的帮助下是可以完成订票的。当拨打12306客服电话的时候，是需要先根据提示音转接到人工客服，然后才可以让其帮忙订票。

以铁路12306的0.1版本为例，铁路12306能电话订票，可以提前定开车前30天的火车票。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

铁路订票电话可以拨打12306或者95105105。在这里提醒大家，其他订票电话，包括“400”开头的电话都是假热线，要小心提防。从2012年1月1号起，电话订票的时间调整为早6点到23点。

全国统一订火车票电话号码是95105105，如果在外地订票，需要加拨出发地区的区号。该号码是官方唯一的电话订票渠道。另外，旅客也可以拨打12306电话咨询火车票相关事宜，例如查询火车票车次、余票、票价以及列车时刻等。

为铁路客服咨询电话，一般也提供铁路订票服务，直接拨打电话即可。也可以拨通95105105电话订票特服号，根据提示按①进入订票流程。

中国铁路客户服务中心（中国铁路客户服务中心12306）第1张

拨打12306客服电话：12306客服中心电话是95105105，可以通过座机或手机拨打，根据提示语音选择相应的服务类型和语言，进入人工服务环节后，可以直接与客服人员进行交流。

拨打12306客服热线电话：12306客服热线电话是95105105，拨打后按1键进入人工服务。

打开手机中的“铁路12306”软件。在软件首页点击左下角的“我的”选项。在“我的”页面点击“在线客服”选项。在“咨询问题”页面选择“人工”服务。在“请选择所在车站”页面选择所在的城市车站。

转人工，步骤如下：在12306官网或者App首页，找到“服务中心”或者“帮助中心”链接，点击进入。在服务中心或者帮助中心页面中，找到与遇到问题相关的问题分类，例如“订票”、“退票”、“改签”、“登录”等。

网络订票缺点：网络购票的“方便”不是方便所有群体，只是方便了那些可以使用或者说有条件使用互联网的人群，其他人则没有机会享受这种待遇，甚至比以往买票更加困难。

因而，无论是12306又或者其它的购票途径，都是有优缺点所在吧。12306确实是合适的网络购票途径之一，但第三方购票胜在抢票更灵活一些呢！这也决定了它们都有存在的必要性了。

能耗较低。高速列车利用电力牵引，不消耗宝贵的石油等液体燃料，可利用多种形式的能源。

手机抢票没有什么缺点，现在有很多手机抢票软件，但是就是没有官方版。究其原因，我觉得主要还是支付问题。因为很多网银要求支付时要安装安全控件，否则无法输入密码，这个在手机上目前比较难以实现。